时间：2019-07-03 07:24:00来源：作者：点击：
这样小鸿妈妈表达的是她看到的事实、做出的推测和自身的情绪，若不符合事实，小鸿有机会当即澄清，而非故事文中那样被指责和断然认定：「小辉都流血了，你怎么还不讲道理？我们回家！」大家体会一下，用这样的表达方式是不是更客观、不易误伤孩子、尊重孩子也尊重了自己呢？
愤怒的确会影响认知、决策和行动，当事人甚至有时会做出让自己事后后悔的举动。「怒火」方炽，情绪需要「适当降温」才有助于恢复理智。假如允许，父母不妨给自己留下缓冲的「冷却时间」，例如到外面走走，或去书房里坐坐，20~30分钟再来处理，往往能达到更好的沟通效果。假如条件不允许，在现场深呼吸几次，再沟通，也有所助益，因为深呼吸（腹式呼吸）促进了身体的放松，从而为愤怒降些温。
2.重新调整对事情的看法，能够有效调节情绪孩子在一起玩吵架正常吗？小鸿妈妈原来不赞同，但在听了小辉妈妈的劝解后有了新的理解：孩子在一起相处难免有争执；吵架也是一种沟通的方式，且是同伴相处中必不可少的成长课，或许还能锻炼孩子的口头表达能力！认知重评后，重新调对事情的看法，小鸿妈豁然轻松了许多。
正如著名心理学家吉诺特所说， 宽容是接受孩子的孩子气的一种态度：「孩子总归是孩子。」对于什么是正常孩子的状态？他风趣地说：
「干净的衬衫穿在正常的孩子身上，干净不会保持很久；孩子正常的活动方式更多时候是跑而不是走；树是用来爬的；镜子是用来做鬼脸的。」
同理，如果告诉父母们「孩子的成长本来就是进三步，退一步或两步。有时候甚至可能进两步，退三步。」那些过于看重孩子「成长成果」或「成绩」的父母的焦虑感可能会因此减轻，也更能接受孩子成长过程中的起伏。
3.调控自身的注意分配，可以调节情绪
父母如果老盯着孩子的问题，忍不住就「指导」，动不动就「纠错」，「该这么说才对！该这么做才对！」想要孩子不嫌烦也难。但是若不盯着，又容易像文中小鸿妈妈那样担心出事，因而紧张焦虑，也影响了倾听和询问的效果。
故事中的两位妈妈最后远远地看着孩子，心情也放轻松了，「说来也奇怪，两个妈妈耐心询问和倾听后，似乎孩子们也更容易平静下来，也更能理解妈妈和对方的看法和感受。」
4.预估并预防可能发生的事情，从源头上改善
故事中，两位妈妈通过观察发现
了最常引发孩子冲突的情景是「一方有了吸引人的新玩具而且只有一个，这种情况下就容易起争执」，因此，她们和孩子们约定好，在这种情景下，「如果只有一个玩具，不管是谁的，要么就一起玩，要么就由大人暂时保管这件玩具，谁都不能玩」。
通过几次温和而坚定的执行，孩子们逐渐形成了新的相处之道，从而在源头上改变了经常导致孩子间发生争执的情景。故事最后祥和场景的出现，就是因为妈妈们的处理方式已经是一种更高明的情绪控制方法——改变情景选择！
5.看到情绪调控的「全景图」，从「上游」把控著名心理学家格罗斯提出了情绪调节的过程模型（见下图），提供了情绪调控的完整图景。模型中各个环节的调整都有助于改善父母的负面情绪。但如果父母能更多从模型的左边来入手（情景选择——>情景修正——>注意分配——>认知重评），就能越积极主动地调控自身的情绪，效果也越好。
而父母们通常认为的情绪调控，即压抑或控制自己在现场的情绪表达，这不但难以做到，即便做到和家人/孩子的沟通效果也未必佳，它是情绪调控中最后一个环节，也是相对最不重要的环节。
故事中的小鸿妈妈和小辉妈妈一起协作，从「下游」往「上游」探索情绪调控之道，探索的过程，恰好经过了情绪调节过程的各个环节。故事也启发我们，父母们越从情绪的「上游」（模型的左边）来进行调控，越能起到事半功倍之效。?
格罗斯（James Gross)情绪调节过程模型图
延伸阅读
格罗斯认为情绪调节是在情绪发生过程中展开的，在情绪发生的不同阶段,会产生不同的情绪调节。据此，他提出了情绪调节的过程模型。依据格罗斯的情绪调节模型，在情绪发生过程中每一个阶段都会有情绪调节，即情景选择、情景修正、注意分配、认知改变、反应调整。
1．情景选择
情景选择指个体对自己将要遭遇的人和事做出回避的或接近的选择,从而对可能产生的情绪作出一定的控制。
2．情景修正
情景修正是通过改变和修正诱发情绪的情景的某一个方面和特点，而使情绪发生改变的努力和策略。
3．注意分配
注意分配是通过转移注意和有选择地注意，对同一情景中的多方面进行注意上的调配。
4.认知改变
认知调节是通过改变认识而进行的情绪调节的努力。
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